1. 修改訂單:
已提交的訂單,在登記付款信息之后,除了收件人的身份信息之外,其它內(nèi)容均無法修改,在提交前請再三審核;
2. 代發(fā):
目前只有澳洲直郵訂單支持第三方代發(fā),在生成訂單頁面的 “審單留言” 處,填寫寄件人信息(名字或名字+電話,不可寫其它備注信息)即可;此規(guī)則不適用于保稅和香港訂單,這兩個渠道的寄件信息將以分銷商設(shè)置和倉庫端默認(rèn)的信息為準(zhǔn)。
3. 身份信息:
分銷平臺上的訂單均為海外或保稅倉發(fā)貨,訂單需要用到真實(shí)正確的身份信息,分銷商在下單是需要填寫正確的身份證信息。
4. 取消訂單:
訂單狀態(tài)除了“等待出庫”和“倉庫已發(fā)貨” 這兩種狀態(tài)的訂單,均可以申請取消,取消的訂單需要倉庫同事同意過后生效,一般會在下午發(fā)貨前通過取消申請。
5. 出庫訂單:
系統(tǒng)已出庫的訂單,無法取消,需要在訂單詳情頁內(nèi)生成 “新建售后單”,做售后登記。